Cisco UCCX 10.5, une solution de relation client tout en Finesse

A notre époque du culte de l’instantanéité et des exigences en temps de réponse, le public, les clients, les partenaires, les administrés, bref, les individus, attendent de plus en plus des services de relation client. Les organisations rencontrent des challenges importants pour maintenir une présence sur les nouveaux canaux de communications existants, tout en visant […]